可以索要精神损失费。依据《侵权责任法》，侵权人应承担赔偿责任，包括精神损害赔偿。不及时处理可能导致孩子心理创伤加重，影响健康成长。
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常见处理方式为协商、调解或诉讼。建议先尝试与对方家长协商，若协商无果可寻求学校或警方调解，最后考虑提起民事诉讼。
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可以索要。具体操作：1.收集证据，如医疗证明、证人证言；2.与对方家长协商赔偿；3.协商不成，向学校或警方求助调解；4.仍无法解决，委托律师提起民事诉讼，要求赔偿医药费、误工费及精神损失费。