您有权要求赔偿。依据《消费者权益保护法》，经营者欺诈需三倍赔偿，不足五百按五百赔。不及时处理可能导致权益受损，错过索赔时效。
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常见处理方式为协商、投诉、起诉。可先与商家协商，无果后向平台或消协投诉，仍不解决则考虑起诉。
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可索赔。操作如下：1.收集证据，如订单、商品照片等；2.与商家沟通，要求退换货及赔偿；3.若商家拒绝，向唯品会平台投诉；4.平台不处理，向消协或市场监管部门举报；5.必要时，向法院起诉。