应找工商行政管理部门投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权向相关部门投诉以维护权益。若问题严重且不及时处理，可能导致经济损失扩大及维权难度增加。
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找多部门投诉。具体操作：1.交易平台投诉，提供证据；2.12315消协投诉，保留购物凭证；3.快递公司投诉，商品受损索赔；4.公安机关报案，涉及诈骗时请求介入。
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常见处理方式有向交易平台、12315消协、快递公司或公安机关投诉。选择时根据问题性质决定，如商品质量问题找交易平台，诈骗行为则报警。